「間に合いそうにないので納期を延長してほしい」 「クオリティを上げたいのでもう少し粘ることはできませんか」 同じ事柄でも違う伝わり方ですね。 ということで、また本を少し紹介します。 相手に響く強いことばとして ギャップ法とクライマックス法という…
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